Conditions Générales de Ventes

Le souscripteur du contrat de garde à domicile est prié de donner toutes les informations indispensables au bon déroulement de la prestation (tâches à effectuer, nom et coordonnées du vétérinaire traitant, coordonnées de la personne à joindre en priorité en cas d’urgence, etc)

La prestation :

Visite à domicile de chat et NAC : aucun frais de dossier ni d’inscription

Visite de compagnie de 30 minutes comprenant, suivant les besoins de l’animal : 

• alimentation, 

• changement de litière,

• jeux et caresses.

L’alimentation, la litière, les médicaments et les éléments nécessaires au bien être de l’animal doivent être fournis en quantité suffisante pour la durée de votre absence et restent à la charge des propriétaires.

En cas d’absence prolongée par le souscripteur, je prends les dispositions nécessaires pour les besoins spécifiques de l’animal. Tout achat par mes soins (dû à un manque d’approvisionnement suffisant) de nourriture, litière ou denrées nécessaires à la santé de l’animal, est à la charge du propriétaire et lui sera facturé à son prix d’achat augmenté de 10€ pour le déplacement.

Pré-visite et remise des clefs :

La pré-visite est gratuite. 

Aucun frais de dossier ni d’inscription. Seules les interventions au domicile sont facturées.

Par contre, la prise de clés sera facturée au coût d’une visite supplémentaire si celles-ci ne sont pas disponibles le jour de la signature du contrat et occasionnent un second rendez-vous.

Les conditions financières : 

Vous ne versez aucun acompte. Le paiement de la prestation augmenté d’éventuels coûts supplémentaires (voir “mes tarifs”) s’effectue à la fin de la mission (au plus tard 2 jours après) en même temps que la restitution des clés lors d’un dernier rendez-vous fixé ensemble.

Le règlement s’effectue par chèque, espèce ou virement.

Toute prolongation ou fin anticipée du contrat n’est pas pénalisée mais s'adapte au tarif correspondant au nombre réel de visites effectuées (voir tarifs). Par contre en cas de départ retardé ou de retour prématuré, la visite en cours sera facturée si je n’ai pas été prévenu au moins la veille de votre présence sur les lieux ne nécessitant plus la visite. 

En cas d’annulation : le contrat est annulé et aucune indemnité n’est dû. Vos clés vous sont restituées dans les plus brefs délais…en espérant toutefois que vous me rappellerez lors de votre prochain départ !

En cas d’urgence ou de maladie pendant la prestation, je m’engage à informer le propriétaire immédiatement. S'il n’est pas joignable, le propriétaire me donne tout pouvoir pour faire soigner son animal auprès de son vétérinaire habituel ou chez le vétérinaire de garde le plus proche.

Les éventuels frais vétérinaires ou annexes restent à la charge du propriétaire et seront facturés d’un supplément équivalent au prix d’une visite par mes services.